Социальный конфликт: теория и тест ЕГЭ по обществознанию

1. Что такое социальный конфликт

Социальный конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — высшая стадия развития противоречий: открытое противоборство людей или групп из-за несовместимых интересов, целей, ценностей.

Конфликты существуют в любом обществе и во всех его сферах. Субъектами (сторонами) могут быть отдельные люди, малые и большие группы, организации, государства.

Противоречия могут долго существовать и не перерастать в конфликт. Конфликт бывает не только по экономическим причинам, не только в одной сфере и не только явным — он может быть и скрытым.

2. Структура конфликта

Структура социального конфликта

Стороны (участники)

Те, кто противоборствует. Кроме них бывают третьи лица: подстрекатели, пособники, посредники, свидетели.

Предмет

Благо или вопрос, из-за которого идёт спор: территория, деньги, власть, престиж, ценности.

Причины

Глубокие противоречия: неравенство, несправедливое распределение благ, ущемление прав, различия в ценностях и целях.

Повод (инцидент)

Событие, ставшее «последней каплей», которое запускает открытое противоборство. Может быть незначительным.

Жители двора давно недовольны тем, что застройщик планирует построить парковку на месте детской площадки (причина — противоречие интересов). Предмет спора — участок земли во дворе. Поводом стал день, когда во двор въехала строительная техника. Стороны — жители и застройщик, посредник — районная администрация.

3. Стадии конфликта

Динамика конфликта

Предконфликтная

Накопление противоречий, часто скрыто, стороны могут их ещё не осознавать.

→

Инцидент

Повод — начало открытого противоборства.

→

Эскалация

Обострение: противоборство нарастает, вовлекаются новые участники.

→

Разрешение

Прекращение противоборства.

→

Послеконфликтная

Подведение итогов, восстановление отношений, предотвращение новых конфликтов.

Завершение конфликта и его разрешение — не одно и то же. Разрешение означает, что устранена сама причина. Если причина осталась, конфликт может вспыхнуть снова.

4. Виды конфликтов

Критерий	Виды
По участникам	Внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межгосударственные
По сфере (предмету)	Экономические (деньги, ресурсы), политические (власть, территория, престиж), социальные, духовные — культурные и религиозные (ценности), этнические (территория, условия жизни), семейно-бытовые
По направленности	Горизонтальные — между равными (коллеги). Вертикальные — между начальником и подчинёнными
По форме	Явные и скрытые; насильственные и ненасильственные
По длительности	Кратковременные и затяжные

Форма столкновения (насильственная или мирная) зависит от многих факторов, в том числе от того, есть ли в обществе механизмы мирного разрешения конфликтов (суды, переговоры, выборы).

5. Функции и последствия конфликтов

Позитивные функции

выявляют скрытые проблемы, информируют о напряжённости
снимают накопившуюся напряжённость
стимулируют изменения и инновации, предотвращают «окостенение» системы
сплачивают группу
учат разрешать конфликты, пересматривать отношения

Негативные функции

стресс, психологические и физические травмы
дезорганизация совместной деятельности, снижение производительности
разрушение отношений
угроза стабильности и безопасности общества
в крайнем случае — разрушение социальной системы

Сотрудники кафе выступили против новой системы штрафов, и руководство пересмотрело правила, сделав их справедливее, — конфликт стимулировал изменения. А из-за спора в отделе маркетинга о том, как понимать задание, работа над проектом остановилась на неделю — конфликт дезорганизовал деятельность.

6. Разрешение конфликтов

Способы разрешения

Переговоры

Мирное обсуждение проблемы сторонами.

Компромисс

Взаимные уступки: каждая сторона частично отказывается от своих требований.

Посредничество

Привлечение нейтральной третьей стороны (медиатора).

Арбитраж

Обращение к органу с полномочиями: суд, комиссия; государство может выступать арбитром.

Силовой способ

Одностороннее применение силы или власти более сильной стороной.

Разъединение

Прекращение взаимодействия сторон.

Стратегии поведения в конфликте (модель Томаса — Килманна):

Стратегия	Суть
Соперничество (конкуренция)	Добиваться своего любой ценой, не учитывая интересы другого
Сотрудничество	Искать решение, полностью удовлетворяющее обе стороны (самая эффективная стратегия)
Компромисс	Частичные уступки с обеих сторон
Избегание (уход)	Уклоняться от конфликта, не решая проблему
Приспособление	Уступить, жертвуя своими интересами ради сохранения отношений

Компромисс — способ разрешения конфликта, а не «загоняние его внутрь». А «продолжение конфронтации» — не способ разрешения.

Социальный конфликт